Anmeldung beim 5gringos Casino
Auf dieser Seite erklären wir euch, wie ihr euch bei 5gringos.co.at anmeldet, welche Zugangsdaten ihr braucht und was ihr tut, wenn der Login einmal nicht klappt.
So meldet ihr euch an
Login am Desktop
Ihr öffnet 5gringos.co.at im Browser eures Computers und klickt oben rechts auf die Schaltfläche „Einloggen“. Es öffnet sich ein kleines Formular, in das ihr eure Zugangsdaten eingebt.
- 5gringos.co.at im Browser öffnen
- Oben rechts auf „Einloggen“ klicken
- E-Mail-Adresse und Passwort eingeben
- Optional den Haken bei „Angemeldet bleiben“ setzen
- Mit „Anmelden“ bestätigen und direkt zum Konto
Login im mobilen Browser
Am Smartphone oder Tablet funktioniert die Anmeldung identisch, denn unsere Seite läuft als responsive HTML5-Version in Safari, Chrome und Firefox. Es gibt keine App, die ihr herunterladen müsst. Ihr ruft einfach 5gringos.co.at auf, tippt auf das Login-Symbol und gebt dieselben Daten wie am Desktop ein. Euer Konto, Guthaben und Verlauf sind auf allen Geräten synchron.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Zugangsdaten und 2FA
Eure Anmeldung läuft über die E-Mail-Adresse, mit der ihr das Konto registriert habt, in Kombination mit eurem selbst gewählten Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir derzeit nicht an, ebenso wenig wie die Anmeldung über Social-Media-Konten. Haltet die E-Mail-Adresse also aktuell, denn über sie laufen auch Passwort-Reset und Support-Kontakt.
| Anmeldeart | Verfügbar bei uns |
|---|---|
| E-Mail + Passwort | Ja |
| Telefonnummer | Nein |
| Benutzername | Nein |
| Social-Media-Login | Nein |
Passwort vergessen, was nun
Klickt im Login-Formular auf den Link „Passwort vergessen?“ und gebt die E-Mail-Adresse eures Kontos ein. Wir senden euch dann einen Reset-Link, mit dem ihr ein neues Passwort festlegt. Der Link bleibt aus Sicherheitsgründen wenige Stunden gültig; danach müsst ihr einen neuen anfordern.
- Im Login-Formular auf „Passwort vergessen?“ klicken
- Registrierte E-Mail-Adresse eingeben
- E-Mail öffnen und auf den Reset-Link klicken
- Neues Passwort wählen und mit dem neuen Passwort einloggen
Häufige Login-Probleme beheben
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst lösen. Prüft zuerst die Eingaben auf Tippfehler und den Zustand eures Kontos, bevor ihr den Kontakt zum Support sucht.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Passwort falsch | Groß- und Kleinschreibung prüfen, Tastatursprache kontrollieren oder Passwort zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Support kontaktieren; oft lösen mehrere Fehlversuche eine temporäre Sperre aus |
| Verifizierung noch offen | Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode einreichen; Prüfung dauert bis zu 3 Werktage |
| Standortbeschränkung | Aus gesperrten Ländern wie Deutschland, Italien oder Schweden ist kein Login möglich; VPN-Nutzung ist untersagt |
| Keine E-Mail erhalten | Spam-Ordner prüfen und einige Minuten warten, dann erneut anfordern |
Wie wir euer Konto schützen
Sicherheit auf unserer Seite
Sämtlicher Datenverkehr zwischen euch und unserem Server läuft verschlüsselt über SSL, also dieselbe Technik, die auch euer Online-Banking nutzt. Nach einer Zeit der Inaktivität wird eure Sitzung automatisch beendet, damit niemand auf einem offenen Gerät euer Konto weiterbenutzen kann. Dazu kommt die Lizenz der Behörde von Curaçao (Nummer 8048/JAZ2016-064), unter der wir betrieben werden.
Was ihr selbst beitragen könnt
Wählt ein Passwort aus mindestens zehn Zeichen mit Zahlen und Sonderzeichen und nutzt es nirgendwo anders. Bleibt nach dem Spielen nicht angemeldet, wenn ihr ein geteiltes Gerät benutzt, und teilt eure Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern, denn wir fragen nie nach eurem Passwort.
- Einzigartiges Passwort mit mindestens 10 Zeichen
- Nach jeder Session über „Ausloggen“ abmelden
- Login-Daten niemals weitergeben
- Bei verdächtiger Kontoaktivität sofort den Support kontaktieren
Zugang wiederherstellen mit Support
Wenn ihr den Zugang nicht selbst zurückbekommt, erreicht ihr unser Team rund um die Uhr: per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Habt eure registrierte E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, Verifizierungsdokumente bereit, dann klären wir Sperrungen oder Verifizierungsfragen meist noch am selben Tag. An 7 Tagen pro Woche steht euch der Live-Chat auf Deutsch zur Verfügung.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig einloggen?
Ja, ihr könnt auf Desktop und Mobilgerät gleichzeitig angemeldet sein, da alle Geräte auf dasselbe Konto zugreifen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, sich auf Geräten abzumelden, die ihr nicht mehr nutzt.
Warum funktioniert mein Passwort nach dem Reset nicht?
Achtet auf Groß- und Kleinschreibung und darauf, dass der Reset-Link noch gültig ist. Fordert bei Bedarf einen neuen Link an und kopiert das neue Passwort ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende.
Wie lange dauert es, bis mein Konto verifiziert ist?
Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode nimmt bis zu 3 Werktage in Anspruch. Erst nach erfolgreicher Verifizierung sind Auszahlungen möglich.
Gibt es eine App für den Login?
Nein, eine App gibt es nicht. Unsere Seite läuft als responsive HTML5-Version im Browser von iOS- und Android-Geräten, sodass ihr euch ohne Download direkt anmelden könnt.